Ładowanie strony
W Sharmin zakupy są w 100% bezpieczne. Masz 14 dni na spokojne przymierzenie ubrań w domu, prosty formularz zwrotu online oraz szybki zwrot płatności.
Czas liczony od dnia odebrania przesyłki od kuriera lub z Paczkomatu.
Zgłoś chęć odstąpienia od umowy bezpośrednio w panelu klienta.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą (na konto, BLIK lub kartę).
2 lata gwarancji jakości i szybka odpowiedź w ciągu maksymalnie 14 dni.
Chcesz zwrócić produkt z ostatniego zamówienia?
Najwygodniej rozpoczniesz procedurę zwrotu online bezpośrednio przy swoim zamówieniu w zakładce Moje konto.
Wejdź w Moje konto > Zamówienia i kliknij „Dokonaj zwrotu”. Możesz też przesłać oświadczenie na reklamacje@sharmin.pl.
Zabezpiecz zwracany towar (najlepiej w oryginalnym opakowaniu) i dołącz numer zamówienia lub formularz, byśmy mogli szybko zidentyfikować Twoją wpłatę.
Odeślij przesyłkę dowolnym kurierem lub Paczkomatem na nasz adres w Krakowie. Środki zwrócimy niezwłocznie po odbiorze i weryfikacji paczki.
Wskazówka: prosimy o dopisanie numeru zamówienia na paczce lub etykiecie.
Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten rozpoczyna się w dniu, w którym przesyłka została doręczona do Twoich rąk lub umieszczona w Paczkomacie.
Możesz przymierzyć i sprawdzić produkt w takim samym zakresie, w jakim zrobiłabyś to w przymierzalni sklepu stacjonarnego.
Pieniądze zwracamy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu dotarcia paczki do naszego magazynu, przy użyciu tej samej metody płatności (przelew bankowy, zwrot BLIK lub uznanie karty).
W przypadku zamówień opłaconych przez PayPo zwrot powoduje anulowanie transakcji u operatora bez obciążania Twojego konta.
Każde ubranie Sharmin jest objęte 2-letnią odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową. Jeżeli produkt posiada wadę fabryczną, masz pełne prawo do zgłoszenia reklamacji.
Odpowiadamy na zgłoszenia reklamacyjne w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji towar naprawiamy, wymieniamy na nowy lub zwracamy środki.
Zgłoszenie możesz przesłać mailowo na reklamacje@sharmin.pl (warto dołączyć zdjęcia wady oraz numer zamówienia).
Nasz zespół w Krakowie chętnie Ci pomoże. Odpowiadamy na wiadomości od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00.