SKLEPU INTERNETOWEGO SHARMIN.PL
W Sharmin.pl rozumiemy, że zakupy online mogą być trudne. Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Termin ten liczy się od dnia otrzymania przez Ciebie przesyłki. Pamiętaj, aby zwracane produkty były w stanie niezmienionym (bez śladów użytkowania, z kompletem metek).
Przygotuj formularz zwrotu (dostępny do pobrania w Twoim panelu klienta lub dołączony do przesyłki).
Starannie zapakuj produkt wraz z formularzem.
Nadaj przesyłkę na nasz adres (koszt zwrotu ponosi kupujący).
Prosimy o dopisanie numeru zamówienia na paczce – to znacznie przyspieszy proces zwrotu pieniędzy.
Jeżeli produkt posiada wadę, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Zgłoszenie reklamacyjne możesz wysłać drogą mailową na adres: reklamacje@sharmin.pl. Dołącz zdjęcia wady oraz opis usterki – ułatwi to nam szybką reakcję.